Najlepsi dostawcy energii w UK

Wybór odpowiedniego dostawcy energii w UK może być wyzwaniem, zwłaszcza w obliczu rosnących cen prądu i gazu. Aby pomóc w tej decyzji, przygotowaliśmy przegląd najlepszych dostawców energii w Wielkiej Brytanii, oparty na badaniach przeprowadzonych wśród klientów oraz analizie praktyk dostawców.

Najlepsi dostawcy energii w UK

Na podstawie badania przeprowadzonego na ponad 9000 użytkowników energii, brytyjski portal Which wskazał najlepszych dostawców energii w UK na 2024 rok.

Najlepsi dostawcy zostali wyłonieni na podstawie dwóch kryteriów:

• oceny klientów
• analizy praktyk firm.

Dzięki temu zestawieniu dowiesz się, które firmy najlepiej odpowiadają na potrzeby klientów oraz dbają o jakość swoich usług.

Wyniki pokazują, że w 2024 roku trzech dostawców wyróżnia się szczególnie dobrymi wynikami i zostało uznanych za „Polecanych przez Which?”. Są to: Octopus Energy, E oraz Ecotricity.

Porównanie najlepszych dostawców energii w UK – Tabela

Firma	Ocena ogólna	Ocena klientów	Ocena według Which?
Utility Warehouse	75%	69%	80%
Octopus Energy (WRP)	73%	74%	72%
Ecotricity (WRP)	72%	71%	72%
E (WRP)	71%	71%	71%
Utilita	69%	67%	71%
Outfox the Market	68%	69%	67%
Co-op Energy	68%	63%	72%
Sainsbury’s Energy	66%	69%	63%
Shell Energy	63%	54%	72%
EDF Energy	61%	55%	66%
E.ON Next	61%	55%	67%
Ovo Energy	59%	54%	64%
Scottish Power	58%	53%	62%
So Energy	57%	60%	54%
Boost	57%	53%	60%
British Gas	56%	56%	56%
100Greena (previously GEUK)	n/a	n/a	62%
Good Energya	n/a	n/a	60%

Octopus Energy

Octopus Energy to jeden z najpopularniejszych dostawców energii w UK, zdobywający wysokie noty w badaniach satysfakcji klientów. W 2024 roku firma ta została uznana za jednego z najlepszych dostawców energii, zdobywając wysoką ocenę 73%. Co więcej, Octopus Energy osiągnęło bardzo dobry wynik w zakresie obsługi klienta, z oceną 5 gwiazdek.

Octopus Energy jest ceniony za:

• Doskonałą obsługę klienta
• Transparentność kosztów energii
• Skuteczność w dostarczaniu rachunków i płatności

Klienci często chwalą Octopus Energy za jasne i przejrzyste faktury oraz możliwość zarządzania swoim kontem online. Firma dba także o wsparcie osób znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej, co czyni ją jednym z bardziej przyjaznych dostawców energii na rynku.

Ecotricity

Ecotricity to kolejny polecany dostawca energii, który zdobył uznanie klientów oraz został wyróżniony przez Which?. Ecotricity koncentruje się na energii odnawialnej, co może być atrakcyjną opcją dla osób dbających o środowisko.

Firma ta zdobyła ogólną ocenę 72%, a jej mocne strony to:

• Zrównoważony rozwój i energia odnawialna
• Obsługa klienta na wysokim poziomie
• Wsparcie klientów w trudnych sytuacjach

Pomimo nieco niższego wyniku w porównaniu do Octopus Energy, Ecotricity wyróżnia się na tle innych dostawców swoim zaangażowaniem w ekologię. To świetny wybór dla tych, którzy szukają bardziej ekologicznych rozwiązań na rynku energii.

E

E to trzecia firma, która znalazła się w gronie najlepszych dostawców energii w UK w 2024 roku. Zdobyła ocenę 71%, co czyni ją solidnym wyborem dla wielu klientów. E jest często chwalony za swoje podejście do obsługi klienta oraz łatwość dostępu do swoich usług.

Klienci firmy E podkreślają:

• Dobry poziom obsługi klienta
• Przejrzystość w komunikacji dotyczącej kosztów energii
• Skuteczność w rozwiązywaniu problemów klientów

E wyróżnia się także w zakresie spełniania celów związanych z wdrażaniem liczników inteligentnych, co jest coraz ważniejsze w kontekście nowoczesnych rozwiązań na rynku energetycznym.

Utility Warehouse

Jednym z dostawców, którzy zdobyli najwyższą ocenę ogólną w 2024 roku, jest Utility Warehouse. Firma ta osiągnęła 75% w ogólnej ocenie, jednak jej wynik z badania satysfakcji klientów wyniósł 69%, co oznacza, że nie spełnia wszystkich kryteriów, by zostać dostawcą rekomendowanym przez Which?. Utility Warehouse oferuje jednak szereg usług dodatkowych, takich jak pakiety na telefon czy internet, co może być atrakcyjną opcją dla klientów szukających kompleksowych rozwiązań.

Utility Warehouse jest doceniany za:

• Wielofunkcyjność usług
• Stabilne ceny energii
• Dobrą jakość obsługi klienta

Chociaż firma ta nie znalazła się w gronie rekomendowanych dostawców energii, to jednak jej oferta może być interesująca dla osób szukających rozwiązań łączących różne usługi.

Utilita

Utilita jest kolejnym dostawcą, który zasługuje na uwagę. Firma ta uzyskała ogólną ocenę 69%, a jej obsługa klienta została oceniona na 67%. Utilita jest znana z oferty skierowanej do osób korzystających z liczników przedpłatowych, co czyni ją popularnym wyborem wśród klientów, którzy preferują kontrolować swoje wydatki na energię.

Utilita wyróżnia się:

• Wsparciem dla klientów z licznikami przedpłatowymi
• Jasnymi rachunkami i łatwą komunikacją
• Przyjaznym podejściem do obsługi klienta

Firma ta oferuje różne narzędzia, które ułatwiają klientom zarządzanie swoimi płatnościami, co czyni ją wygodnym wyborem dla wielu gospodarstw domowych w UK.

Outfox the Market

Kolejnym wartym uwagi dostawcą energii jest Outfox the Market, który zdobył 68% w ocenie ogólnej. Firma ta jest stosunkowo nowym graczem na rynku, ale zdobywa coraz większą popularność dzięki swojej ofercie konkurencyjnych cen.

Klienci cenią Outfox the Market za:

• Atrakcyjne ceny energii
• Elastyczne umowy
• Prostotę obsługi

Firma ta skupia się na oferowaniu niskich cen, co jest jednym z jej głównych atutów. Mimo to, firma może jeszcze poprawić swoje wyniki w zakresie obsługi klienta, aby dorównać najlepszym dostawcom na rynku.

Co-op Energy

Co-op Energy zdobył ogólną ocenę 68%, a jego wynik w badaniu satysfakcji klientów wyniósł 63%. Firma ta jest ceniona za swoje wartości związane z etyką biznesową i zrównoważonym rozwojem. Co-op Energy stara się być bardziej przyjaznym społecznie dostawcą energii, co przyciąga klientów dbających o takie aspekty.

Co-op Energy wyróżnia się:

• Etycznym podejściem do biznesu
• Zaangażowaniem w zrównoważony rozwój
• Przejrzystością kosztów

Dla klientów, którym zależy na wartościach etycznych w biznesie, Co-op Energy może być dobrym wyborem, mimo że nie jest to dostawca rekomendowany przez Which?.

Tradycyjni dostawcy energii

Warto również wspomnieć o tradycyjnych dostawcach energii w UK, takich jak British Gas, EDF Energy, E.ON Next i Scottish Power. Te firmy przez lata dominowały na rynku, ale w ostatnim czasie pojawili się nowi gracze, którzy oferują bardziej konkurencyjne usługi.

Zgodnie z najnowszymi badaniami, EDF Energy i E.ON Next uzyskały ocenę 61%, co sprawia, że są jednymi z lepszych tradycyjnych dostawców.

British Gas, z kolei, znalazł się na końcu tabeli, zdobywając najniższą ocenę zarówno wśród klientów, jak i w analizie praktyk firm. Scottish Power również otrzymał niskie noty, co sprawia, że nie jest obecnie preferowanym wyborem dla klientów szukających najlepszych dostawców energii w UK.

Podsumowanie najlepszych dostawców energii

W 2024 roku klienci szukający najlepszych dostawców energii w UK powinni zwrócić uwagę na firmy takie jak Octopus Energy, E oraz Ecotricity, które zdobyły miano polecanych dostawców przez Which?. Te firmy wyróżniają się nie tylko dobrą obsługą klienta, ale także solidnymi praktykami biznesowymi, które pomagają dbać o interesy klientów.

Dostawcy energii w UK mogą różnić się w zależności od oferty, cen oraz podejścia do klienta. Wybierając odpowiednią firmę, warto zwrócić uwagę na badania i opinie innych klientów, aby znaleźć dostawcę, który najlepiej odpowiada na Twoje potrzeby energetyczne.